Eis um guia rápido de migração de uma consola ESET PROTECT On-Prem para ESET PROTECT Cloud.

1. Exportar a estrutura de grupos estáticos (On-Prem)
1.1. Na consola On-Prem, vá a Computers > All e selecione o nó de topo (All Static Group)
1.2. Clique no ícone de engrenagem junto ao grupo estático desejado e escolha Export para gerar um ficheiro TXT com a hierarquia de grupos e nomes de computadores
(Se tiver mais de 30 000 linhas, parta o ficheiro em vários, com até 30 000 linhas cada, antes de importar)

2. Importar a estrutura de grupos no Cloud
2.1. Na consola ESET PROTECT Cloud aceda a Computers > All > Companies
2.2. Clique na engrenagem junto ao grupo estático (site ou cliente) e escolha Import, apontando para o(s) ficheiro(s) TXT exportado(s)
2.3. Aguarde a conclusão da importação — a nova hierarquia aparecerá em Computers

3. Obter e importar a Migration Policy
3.1. Ainda na consola ESET PROTECT Cloud, abra o menu Quick Links e clique em Download Migration Policy para guardar o ficheiro .dat
3.2. No consola On-Prem, vá a Policies > Import, selecione o .dat e importe a Migration Policy

4. Configurar a Migration Policy
4.1. Em On-Prem, navegue até Custom Policies, selecione a Migration Policy e clique em Edit.
4.2. Em Settings > Connection, marque o Force flag para forçar os agentes a apontar para o novo URL do tenant Cloud e atualize o certificado, se solicitado.
4.3. Salve as alterações para que os agentes On-Prem passem a comunicar com a consola Cloud

5. Executar a migração dos agentes e produtos
5.1. Os agentes ESET Management assumirão automaticamente a nova configuração de ligação para o novo servidor ESET PROTECT
5.2. Para reativar as licenças nos dispositivos migrados: em Computers > All Static Group crie uma New Task > Product Activation, atribua-a ao grupo e execute-a

6. Validação e descomissionamento
6.1. Verifique em Computers no Cloud que todos os endpoints aparecem como “Online” e recebem políticas/atualizações
6.2. Após confirmar a migração bem-sucedida de todos os dispositivos, desligue e archive a consola On-Prem

7. Limitações da migração
7.1. Políticas avançadas: configurações de scripts, tasks personalizadas e integrações via API podem exigir reconfiguração manual na consola Cloud
7.2. Relatórios históricos: apenas dados de eventos recolhidos após a ativação do tenant Cloud ficarão disponíveis. Eventos anteriores permanecem na base de dados on-prem (se arquivada)
7.3. Agentes com versões muito antigas: dispositivos com versões anteriores à 7.3 poderão não suportar a Migration Policy—requerem atualização manual antes da migração
7.4. Grupos dinâmicos e Smart Groups: não são exportados; terão de ser recriados manualmente na consola Cloud utilizando as mesmas regras de filtro
7.5. Integrações (SIEM, MDM, LDAP): conexões configuradas on-prem não são migradas automaticamente; deve-se recriar os conectores no menu Settings > Integrations do Cloud